En ce qui concerne la maintenance des installations, en Italie, il manque encore une culture de prévention, c'est-à-dire une attitude positive envers le contrôle des systèmes domestiques visant à maintenir les produits en ordre et à économiser de l'argent.
Prévenir les dommages et les problèmes techniques
Nos maisons regorgent de produits, de systèmes et d'installations qui, heureusement, augmentent considérablement notre confort nous permettant une vie confortable, sûre et facile. Toutes les maisons sont certainement équipées de systèmes d'eau pour l'alimentation en eau sanitaire, de systèmes électriques très utiles pour faire fonctionner les appareils et accessoires, de systèmes de chauffage qui nous permettent de lutter contre le froid en hiver. Mais combien s'occupe-t-on de leur entretien ? Savons-nous toujours garder leur fonctionnement parfait, en évitant les pannes soudaines ?
La culture de la Maintenance
Ce qui manque encore à notre pays, c'est une certaine sensibilité au maintien des systèmes domestiques. À partir de l'entretien avec Franco Cerrito, un entrepreneur dans le secteur de la construction, nous avons découvert qu'en Italie la prise de conscience que la maintenance préventive, souvent bon marché et rapide, permet de détecter ces petites anomalies capables de se transformer en pannes plus graves et compliquées à résoudre. , surtout économiquement. Ce serait les contrôles périodiques, peut-être au début de la saison de plus grande utilisation d'une plante, pour éviter les problèmes.
C'est toujours l'Urgence
En discutant avec Sr Cerrito de son travail et des services d'assistance qu'il effectue avec son Pronto Roma, nous avons constaté que la plupart des interventions effectuées par des centres techniques comme le vôtre sont principalement des urgences.
« Les clients nous appellent presque toujours lorsque le défaut est survenu et nous demandent une intervention rapide. Mais ce n'est malheureusement pas toujours possible. Dans les grandes villes comme Rome, les appels sont nombreux et il est difficile d'intervenir dans les 24 heures suivant l'appel. Ainsi, de nombreux clients restent même quelques jours sans chauffage ou avec le climatiseur arrêté. Et nous savons tous le désagrément que cela provoque ».
Contrôles périodiques pour des systèmes plus efficaces
Sr Cerrito est l'une des promotrices de la culture de prévention également sur les systèmes domestiques : "Un peu comme chacun de nous le fait pour sa propre santé en allant périodiquement faire des analyses de sang, même pour les systèmes domestiques, nous avons besoin d'un petit contrôle périodique. C'est une démarche qui n'est pas chère du tout, car avec quelques dizaines d'euros on peut savoir si le climatiseur est plein de gaz réfrigérant, si la chaudière fonctionne normalement avant l'hiver ou comprendre pourquoi les vitres laissent passer quelques courants d'air. Quant à la machine que nous inspectons périodiquement, même pour les installations domestiques et les installations, nous devons effectuer un contrôle, qui coûte moins cher, qui nous assure de leur état et évite d'être piqué, par exemple en plein hiver, sans chauffage ».
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